株式会社アクティブリンクスポーツ プライバシーポリシー

株式会社アクティブリンクスポーツ（以下「当社」といいます。）は、スポーツ関連サービスの提供にあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、本プライバシーポリシーを定めます。

1. はじめに・事業者情報

本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種スポーツ関連サービス、イベント運営、施設利用、会員管理、問い合わせ対応、採用活動その他これらに付随する業務において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：株式会社アクティブリンクスポーツ
• 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 アクティブリンクスポーツビル 5F
• 電話番号：+81 3-6427-5834
• メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属、緊急連絡先
• 会員番号、申込内容、利用履歴、予約情報、問い合わせ内容、アンケート回答
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される取引情報を含む）
• 当社ウェブサイトやアプリの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、面接記録、連絡先情報
• スポーツイベント・教室・施設利用に関連して必要となる健康状態、傷病歴、運動制限等の情報（必要な範囲に限る）

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な範囲で適切に取得・利用します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• スポーツ関連サービス、施設利用、イベント、教室、講習、会員サービスの提供・運営
• 予約管理、本人確認、連絡、案内、変更・キャンセル対応
• 料金請求、決済処理、返金対応、契約管理
• 安全管理、事故・怪我等の緊急対応、保険手続きへの対応
• お問い合わせ、苦情、相談、サポートへの対応
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析
• キャンペーン、イベント、セミナー、商品・サービス情報の案内
• 法令遵守、権利保護、紛争対応、監査対応
• 採用選考、連絡、入社手続き、採用後の人事管理
• その他、上記利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の履行または契約締結前の手続のため
• 当社の正当な事業上の利益のため
• 法令上の義務を履行するため
• お客様の同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

要配慮個人情報については、法令で認められる場合を除き、原則として本人の同意を得て取得・利用します。

5. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

また、当社は業務遂行上必要な範囲で、決済代行会社、システム運用会社、配送業者、イベント運営協力会社、会計・法務・税務等の専門家に対し、個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。

外国にある第三者へ提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切に対応します。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員・契約情報：契約終了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
• 決済・取引記録：会計・税務・法令遵守のため必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間または本人の同意がある期間
• アクセスログ等：セキュリティおよび分析目的に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報の提供を求めること（法令上認められる範囲で）
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または法令に基づく申立てについては、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 従業員に対する教育・監督
• 委託先の監督および契約管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行います。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社アクティブリンクスポーツ
• 住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 アクティブリンクスポーツビル 5F
• 電話番号：+81 3-6427-5834
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月20日